FAQ
Digitale klantenkaart
De digitale klantenkaart is gelinkt aan je klantenaccount in de Manufactum online shop en laat je toe om je warenhuisaankopen samen met je online aankopen te bekijken in je klantenaccount in de online shop. De barcode vertegenwoordigt je Manufactum klantnummer en kan gescand worden aan de kassa.
Als je de digitale klantenkaart bij de kassa laat zien voordat je betaalt, wordt de aankoop gekoppeld aan je account in de online winkel en ontvang je een digitale kassabon in de bestelgeschiedenis van je klantenaccount in de online winkel.
Je kunt de digitale klantenkaart momenteel gebruiken in de Manufactum warenhuizen in Duitsland en Oostenrijk en in de speciale uitverkoop in Waltrop. Aankopen bij Brot & Butter worden niet geregistreerd.
Je vindt de digitale klantenkaart in je online shop klantenaccount onder het uitklapmenu "Klantenkaart" als je ingelogd bent. De barcode wordt weergegeven in de Manufactum app of in de browser op je mobiele toestel.
Open indien nodig de Manufactum app bij de kassa of de online shop in je browser en log in op je klantenaccount. Open de digitale klantenkaart in je klantenaccount onder het uitklapmenu "Klantenkaart". Laat de barcode scannen bij de kassa voordat je betaalt.
Registreer je in de online shop: - De eenvoudigste manier is om de "Manufactum Shopping App" te downloaden van de Apple App Store of de Google Play Store. Als alternatief open je de online shop op je gsm - Je kan je registreren in de zone "Klantenrekening". Na registratie verschijnt het keuzemenu voor de klantenkaart in de klantenaccount. Opgelet: Na registratie in de online shop kan het even duren (ongeveer 1 uur) voor de digitale klantenkaart klaar is voor gebruik. Als de streepjescode na 24 uur nog niet wordt weergegeven, neem dan contact op met onze [Klantenservice] (https://nl.manufactum.be/contact-c199446).
Je kunt de digitale kassabon na een paar minuten oproepen in je klantenaccount in de bestelgeschiedenis onder het vervolgkeuzemenu "Bestellingen".
In de bestelgeschiedenis wordt de warenhuisaankoop in het besteloverzicht gemarkeerd met de opmerking "Afleveradres: Aankoop warenhuis" in de bestelgeschiedenis. Als je het artikel opent, krijg je de details van de aankoop te zien en kun je de digitale kassabon als PDF oproepen.
De digitale kassabon wordt je ter beschikking gesteld als PDF. Als je het PDF-document niet kunt downloaden in je app, gebruik dan de online winkelversie https://www.manufactum.be.
Je kunt de digitale klantenkaart alleen gebruiken als je geregistreerd bent in de online shop en toegang hebt tot je klantenaccount in de online shop.
Als je je klantenkaart/account wilt laten annuleren, bel dan onze Klantenservice.
Als je de klantenkaart niet wilt gebruiken, hoef je verder niets te doen. Het gebruik ervan is optioneel. Je kunt bij ons ook altijd winkelen zonder de digitale klantenkaart.